Preguntas Frecuentes

CumpleMX es una aplicación móvil diseñada para ayudar a los dueños de pequeños y medianos negocios (PyMEs) en México a llevar el control total de sus obligaciones regulatorias, permisos y licencias comerciales de forma automática y 100% privada.

Sirve como un organizador inteligente que mapea tus fechas límite de pago y renovación, convierte las complejas cuotas expresadas en UMA a montos reales en pesos y te avisa con antelación para evitar multas o clausuras sorpresa.

No. La descarga de la aplicación y el uso de la agenda básica de vencimientos son **completamente gratuitos**. Nuestro objetivo principal es fomentar la formalización y proteger el patrimonio de las micro y pequeñas empresas familiares de México.

En fases futuras, existirán características de valor agregado opcionales (como copias de seguridad en la nube encriptadas o coberturas jurídicas ante multas), pero el motor de cumplimiento principal siempre se mantendrá gratuito.

La aplicación contiene un **motor de reglas modular** precargado con la Ley de Ingresos vigente del municipio (actualmente enfocado en Solidaridad, Playa del Carmen).

Muchos derechos municipales (como el servicio de recolección de basura comercial) están expresados en UMA (Unidad de Medida y Actualización). CumpleMX multiplica automáticamente el factor de UMA asignado a tu giro comercial por el valor diario del UMA establecido por el INEGI para el año corriente, entregándote el precio final en pesos sin que tengas que realizar ninguna operación matemática.

Significa que **los datos te pertenecen únicamente a ti**. A diferencia de las aplicaciones tradicionales que envían toda tu información fiscal, nombres y fotos de permisos a un servidor central en internet (la nube), CumpleMX procesa y almacena toda tu información de forma exclusiva en el disco duro y la memoria encriptada de tu propio celular.

Esto garantiza privacidad absoluta: si no hay servidores de base de datos en internet, **no hay posibilidad de hackeos masivos ni filtraciones de información** de tu negocio a terceros.

**Absolutamente no.** Cuando le tomas una foto a tu Licencia de Funcionamiento para guardarla en la sección de expediente, el archivo se guarda localmente de forma segura en la carpeta protegida de la app dentro de tu celular.

CumpleMX no cuenta con un backend centralizado para coleccionar documentos. La privacidad es por diseño física e inquebrantable.

La aplicación utiliza un motor de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) integrado directamente en el código de tu teléfono móvil.

Al tomar la foto de una licencia física, el procesador de tu propio celular analiza los caracteres visuales del documento para buscar patrones de fechas (como "Vigencia", "Vence el", o meses del año). Extrae ese dato e inyecta la fecha límite de forma automática a tu calendario local. Todo el proceso de lectura por inteligencia artificial ocurre de forma **offline**, sin enviar la foto a ningún servidor externo de reconocimiento.

Los datos en la aplicación React Native se almacenan utilizando almacenamiento local cifrado a nivel de hardware.

La base de datos SQLite embebida en la app utiliza el estándar de encriptación **AES-256 bits**. Las claves criptográficas para abrir esta base de datos se generan y resguardan dentro de la zona segura del procesador de tu celular (Keychain en iOS y Keystore en Android), lo que significa que ni siquiera otras aplicaciones de tu teléfono pueden leer tus datos comerciales de cumplimiento sin autorización.

CumpleMX utiliza el **API oficial de WhatsApp Cloud de Meta** mediante un canal unidireccional y seguro.

Dado que no tenemos tus datos en la nube, el sistema de alertas locales de tu teléfono programa una tarea en segundo plano que, al acercarse la fecha de vencimiento, envía un trigger al servidor del API de Meta con la clave identificadora exclusiva de tu sesión para hacer el envío de la plantilla prediseñada. El servidor solo procesa el número de teléfono y el mensaje de alerta específico (ej: "Tu permiso vence en 14 días"), garantizando que nadie pueda leer el resto del expediente de tu negocio.

**No.** Al ser un desarrollo independiente y de arquitectura Local-First, ninguna dependencia del gobierno municipal, estatal o federal tiene credenciales de acceso a la información guardada en tu dispositivo.

CumpleMX funciona como una herramienta de defensa e información para el comerciante. Al recibir una inspección física, tú eres el único que decide si abre la aplicación para mostrar las fotos de tus licencias vigentes en orden, evitando extorsiones o retrasos por falta física de documentos impresos.

Al no tener una base de datos en internet, si tu teléfono se destruye o se pierde, los datos de la app se perderían con él. Por ello, CumpleMX incluye una función de **Copia de Seguridad Manual Cifrada**.

Puedes ir a los ajustes de la app y presionar "Exportar Copia de Seguridad". Esto generará un archivo encriptado en tu carpeta de descargas con extensión `.bak` protegido por una contraseña que tú elijas. Puedes guardar ese archivo en tu computadora o enviártelo por correo. Al instalar la app en un teléfono nuevo, simplemente importas ese archivo, pones tu contraseña y recuperas todo al instante.

El motor de reglas de la aplicación se actualiza de forma automática a través de las actualizaciones estándar de la App Store y Google Play Store al inicio de cada año fiscal (cuando se publican las nuevas Leyes de Ingresos de los municipios).

Adicionalmente, la app descarga un archivo JSON ligero y público con las equivalencias del UMA vigente de nuestros servidores al iniciar la app si detecta conexión a internet. Esto actualiza las tarifas de forma transparente sin tener que descargar una nueva versión y sin enviar ningún tipo de dato del usuario al servidor.